Il tema del churn è particolarmente sentito dalle aziende. Tutti vogliono ridurre il churn rate e incrementare il tasso di fedeltà dei clienti, minimizzando il tasso di abbandono come obiettivo primario dell’impresa orientata al marketing. Eppure, non sono molte le aziende che strutturano processi di analisi del churn e di churn prevention.

Noi possiamo supportarti nella costruzione di un modello, a forte valenza strategica e con dei risvolti tattici importanti, in grado di comprendere le motivazioni dei clienti che ci hanno abbandonato, individuare i clienti a rischio di abbandono e di prevenire, quindi, eventuali fuoriuscite di clienti con caratteristiche simili.